1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto VOP vydává společnost: Vzdělávací Hub s.r.o., IČO: 23590939, se sídlem: Korunní 2569/108, Praha 10 – Vinohrady, 101 00 (dále jen „Poskytovatel“).
1.2. Tyto VOP upravují práva a povinnosti při poskytování služeb v oblasti marketingu, správy sociálních sítí (Reels), tvorby webu, auditů, nastavení reklamy, implementace nástrojů umělé inteligence (AI) a konzultací (dále jen „Služby“).
1.3. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem nebo okamžikem úhrady ceny Služby (či její části) Klientem.
1.4. Odchylná ujednání v písemné nabídce či smlouvě mají přednost před těmito VOP.

2. SPECIFIKACE SLUŽEB A AI ODPOVĚDNOST
2.1. Poskytovatel poskytuje zejména marketingové strategie, tvorbu obsahu, správu kampaní a implementaci AI nástrojů.
2.2. Specifikum AI: U služeb implementace AI Poskytovatel odpovídá za odborné technické nastavení. Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Pravdivost, legálnost či kvalitu výstupů generovaných modely třetích stran (např. OpenAI, Midjourney, Google Gemini).
• Případné porušení práv duševního vlastnictví třetích osob těmito modely.
• Změny podmínek či funkčnosti těchto nástrojů ze strany jejich provozovatelů.

3. PLATEBNÍ PODMÍNKY A VÍCEPRÁCE
3.1. Cena je stanovena individuální nabídkou. Poskytovatel začíná s plněním po připsání 100 % sjednané ceny na účet (není-li dohodnuto jinak).
3.2. Vícepráce: Jakékoli požadavky nad rámec schváleného zadání jsou účtovány sazbou 1 500 Kč/hod. O nutnosti víceprací Poskytovatel Klienta předem informuje. 
3.3. Prodlení: V případě prodlení Klienta s platbou delším než 5 dnů může Poskytovatel pozastavit veškeré práce. Termíny dodání se posouvají o dobu prodlení Klienta.

4. SOUČINNOST A SANKCE ZA ZMAŘENÍ
4.1. Klient se zavazuje poskytnout podklady (přístupy, texty, vizuály) do 5 pracovních dnů od výzvy. 
4.2. Zmaření zakázky: Pokud Klient neposkytne součinnost ani po opakované výzvě po dobu delší než 14 dnů, má Poskytovatel právo od smlouvy odstoupit. V takovém případě již uhrazené platby propadají jako smluvní pokuta (paušalizovaná náhrada nákladů na rezervaci kapacit a přípravu zakázky).

5. PŘEDÁNÍ DÍLA A FIKCE AKCEPTACE
5.1. Dílo se považuje za předané okamžikem jeho odeslání (e-mail, Telegram nebo WhatsApp chat) nebo zpřístupněním výsledků. Za doručení se považuje i okamžik uložení e-mailu v příchozí schránce Klienta. 
5.2. Korektury: Klient má nárok na 2 kola drobných úprav v rámci ceny. Požadavky musí být uplatněny najednou. 
5.3. Fikce akceptace: Pokud se Klient k předanému dílu nevyjádří do 7 kalendářních dnů, považuje se dílo za řádně předané, bezvadné a akceptované bez výhrad. Pozdější reklamace zjevných vad nebudou brány v potaz.

6. AUTORSKÁ PRÁVA A LICENCE
6.1. Veškerá autorská práva zůstávají Poskytovateli. Klientovi je udělena výhradní, časově a prostorově neomezená licence k užití výstupů pro účely jeho podnikání, a to momentem úplného zaplacení ceny. 
6.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo uvádět název Klienta a ukázky díla ve svém portfoliu (referenční právo), pokud není výslovně sjednáno NDA.

7. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
7.1. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené rozhodnutím třetích stran (zablokování účtu Meta/Google, změna algoritmů). 
7.2. Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena částkou odpovídající zaplacené ceně za danou Službu. Toto omezení neplatí pro škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

8. STORNO A SPOTŘEBITELSKÉ INFO
8.1. Konzultace lze zrušit/změnit nejpozději 24 hodin předem. Pozdější zrušení znamená propadnutí platby. 
8.2. Spotřebitel (B2C): Klient-spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud bylo plnění započato s jeho předchozím výslovným souhlasem.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky (občanský zákoník). 
9.2. Ochrana osobních údajů (GDPR) je popsána v samostatném dokumentu na webu.